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FAQs

Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie hoch sind Ihre Preise?

Unsere Preise können sich je nach Angebot und anderen Marktfaktoren ändern. Wir senden Ihnen eine aktualisierte Preisliste zu, sobald Ihr Unternehmen uns für weitere Informationen kontaktiert hat.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Ja, wir verlangen für alle internationalen Bestellungen eine Mindestbestellmenge. Wenn Sie Ihre Produkte weiterverkaufen möchten, aber in deutlich kleineren Mengen, empfehlen wir Ihnen, unsere Website zu besuchen.

Können Sie die entsprechenden Unterlagen vorlegen?

Ja, wir können die meisten Dokumente bereitstellen, darunter Analyse-/Konformitätszertifikate, Versicherungs- und Herkunftszertifikate sowie andere Exportdokumente, sofern erforderlich.

Wie hoch ist die durchschnittliche Vorlaufzeit?

Für Muster beträgt die Lieferzeit ca. 7 Tage. Für die Massenproduktion beträgt die Lieferzeit 20–30 Tage nach Erhalt der Anzahlung. Die Lieferzeiten beginnen, sobald (1) Ihre Anzahlung eingegangen ist und (2) Ihre endgültige Freigabe für Ihre Produkte vorliegt. Sollten unsere Lieferzeiten nicht mit Ihrem Termin vereinbar sein, besprechen Sie Ihre Anforderungen bitte mit Ihrem Auftrag. Wir werden versuchen, Ihren Wünschen entgegenzukommen. In den meisten Fällen gelingt uns dies.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können die Zahlung auf unser Bankkonto, per Western Union oder PayPal vornehmen:
30 % Anzahlung im Voraus, 70 % Restbetrag gegen Vorlage der Kopie des Konnossements.

Was ist die Produktgarantie?

Wir garantieren unsere Materialien und Verarbeitung. Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten ist unser Ziel. Ob mit oder ohne Garantie, es ist unsere Unternehmenskultur, alle Kundenprobleme zur Zufriedenheit aller zu lösen.

Garantieren Sie eine sichere Lieferung der Produkte?

Ja, wir verwenden ausschließlich hochwertige Exportverpackungen. Für Gefahrgüter verwenden wir außerdem spezielle Gefahrgutverpackungen und für temperaturempfindliche Artikel zertifizierte Kühltransporte. Für Spezialverpackungen und nicht standardmäßige Verpackungsanforderungen fallen möglicherweise zusätzliche Kosten an.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab. Express ist in der Regel der schnellste, aber auch teuerste Weg. Für große Mengen ist Seefracht die beste Lösung. Genaue Frachtkosten können wir Ihnen nur nennen, wenn wir Menge, Gewicht und Versandart kennen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Was sind Ihre Rohstoffe?

Unsere Rohstoffe sind Gelatine und HPMC, Holzfasern aus Wäldern der USA

Was ist Ihr MOQ?

Unsere Mindestbestellmenge beträgt 5 Millionen pro Größe und Farbe

Wir benötigen eine Sonderfarbe und möchten unser Logo auf die Kapsel drucken. Können Sie das machen?

Ja, wir können einen individuellen Farb- und Logodruckservice anbieten, aber Sie müssen uns Ihren Pantone-Code und ein klares Logobild senden. Am besten wäre es, wenn Sie uns Ihre Muster zur Verfügung stellen könnten.

Was ist Ihr Preis?

Unser Preis basiert auf der Größe, Menge und Farbe, die Sie bestellen. Wir senden Ihnen eine aktualisierte Preisliste, nachdem Ihr Unternehmen uns für weitere Informationen kontaktiert hat.

Welche Lagerbedingungen und Vorsichtsmaßnahmen gelten für Ihre Kapsel?

Bitte beachten Sie:
1. Kapseln sollten kühl und belüftet im Regal gelagert werden. Vermeiden Sie Sonnenlicht und Hitze.
2. Nicht zerdrücken.
3. Der Verpackungsbehälter sollte versiegelt bleiben. Nach dem Öffnen bitte Sterilisationsmaßnahmen ergreifen, da es sonst leicht zu bakterieller Kontamination kommen kann.
4. Lagertemperatur: 10–30 °C; Luftfeuchtigkeit: 35–65 %.
5. Nicht bei hohen Temperaturen und hoher Luftfeuchtigkeit lagern, nicht bei niedrigen Temperaturen oder in der Trockenheit aussetzen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können die Zahlung auf unser Bankkonto, per Western Union oder PayPal leisten: 50 % Anzahlung im Voraus, 50 % Restbetrag gegen Vorlage der Kopie des Konnossements, nach der ersten Bestellung sind 30 % Anzahlung im Voraus und 70 % Restbetrag gegen Vorlage der Kopie des Konnossements akzeptabel.

Ist es notwendig, HF zum Transport von HPMC-Kapseln wie Gelatinekapseln zu verwenden?

Für den Transport von HPMC-Kapseln ist kein RF erforderlich, da es stabiler ist als Gelatinekapseln.

Welche relevanten Dokumente können Sie vorlegen?

Wir können die meisten Dokumente bereitstellen, darunter Analysezertifikate, SGS-, TSE/BSE-, HALAL-, KOSHER-, FDA-, DMF-Zertifikate und andere Exportdokumente.

Wie hoch ist die durchschnittliche Vorlaufzeit?

Für Muster beträgt die Lieferzeit ca. 7 Tage. Für die Massenproduktion beträgt die Lieferzeit 20–30 Tage nach Erhalt der Anzahlung. Die Lieferzeiten beginnen, sobald (1) Ihre Anzahlung eingegangen ist und (2) Ihre endgültige Freigabe für Ihre Produkte vorliegt. Sollten unsere Lieferzeiten nicht mit Ihrem Termin vereinbar sein, besprechen Sie Ihre Anforderungen bitte mit Ihrem Auftrag. Wir werden versuchen, Ihren Wünschen entgegenzukommen. In den meisten Fällen gelingt uns dies.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab. Expressversand ist in der Regel der schnellste, aber auch teuerste Weg. Für große Mengen ist der Seefrachtversand die beste Lösung. Genaue Frachtkosten können wir Ihnen nur nennen, wenn wir Menge, Gewicht und Versandart kennen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

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